Besværlig start for Udenrigsministeriets nye rejsevejledninger

Udenrigsministeriet har netop lanceret et helt nyt website, men det har samtidig medført unødigtbesvær for de eksisterende abonnenter.

I forbindelse med lanceringen af Udenrigsministeriets nye website modtog de eksisterende abonnenter tirsdagfølgendemeddelelse:

“Udenrigsministeriet har fået nyt website – nyt design, nyt indhold og nye muligheder for abonnement på en række af de services vi tilbyder. Lanceringen af det nye um.dk betyder at de nuværende abonnementer på Udenrigsministeriets rejsevejledninger ophører. Ønsker du fortsat at abonnere på en eller flere af Udenrigsministeriets rejsevejledninger, skal du tilmelde dig nyt abonnement på det nye website.“

Herefter var deren angivelse af, hvordan man skulle vælgede rejsevejledninger, man ønskede at abonnere på og herefter tilmelde sig igen.

Umiddelbart er det en noget mærkværdig måde at relancere et website på, da strukturen på en hjemmeside normalt ikke har noget at gøre med de data man opbevarerfor abonnenterne.

Og udvider man funktionaliteten ville det have været naturligt, at man som abonnent blot kunne have udvidet sit abonnement tilsvarende i stedet for at starte helt forfra.

Mangevirksomheder og private rejsende har længe haft ”klikket af”, hvilke rejsevejledninger, der er relevante for dem, men med omlægningen af udenrigsministeriets hjemmeside, skal de altså nu starte forfra.

Bedre blev det så ikke da det viste sig, at den udsendte mail fra Udenrigsministeriets webmaster indholdt et forkert link. I den første mail var der nemlig et direkte link til selve rejsevejledningerne, men dette link virkede ikke.

18 minutter senere landede så en ny e-mail fra Udenrigsministeriets webmaster med det korrekte link.