400.000 kunder i Premium Voyageur

Air France har afsluttet implementeringen af Premium Voyageur serviceklassen på alle selskabets ruter. I løbet af blot et år har 400.000 passagerer rejst på den nye mellemklasse, der er blevet installeret på 76 langdistancefly.

Virgin Atlantic var et af de første luftfartsselskaber, der for mere end 15 år siden introducerede en særlig “mellemklasse“ på selskabets flyvninger. Sidenhen er bl.a. SAS fulgt i hælene af det britiske selskab og lanceret Economy Extra produktet.

Generelt går den særlige mellemklasse under betegnelsen “Premium Economy“. Her der er der typisk tale omen serviceklasse med separat kabine og bredere flysæder med større afstand end på økonomiklassen. Herudover er der som oftest også bedre TV-skærme med inflight-entertainment, strømstik i armlænet til bærbar PC og mere udsøgte måltider ombord.

Generelt er en Premium Economy-flybillet i gennemsnit ca. 65 % billigere end Business Class-billetter og giver i en vis grad øget komfort på længere rejser. I forhold til en fleksibel økonomiklassepris er Premium Economy-billetten i gennemsnit kun op til 35 % dyrere afhængig af bestillingstidspunkt.

I efteråret 2009 introducerede Air France også mellemklassen på selskabets langdistancefly. Den nye klasse blev døbt “Premium Voyageur“ og indgik således i et fireklasses-system på de interkontinentale ruter med “La Premiere“, Affaires“ og “Voyageur“ som de øvrige klasser.

Indtil videre har over 400.000 passagerer rejst på den nye mellemklasse hos Air France.

“Kunder der har rejst på Premium Voyageur sætter meget stor pris på produktet, og over 70 % af de rejsende vil anbefale serviceklassen til venner eller kolleger,“ fortæller Christian Herzog, der er Senior Vice President Marketing hos Air France KLM.

Air France introducerede Premium Voyageur til New York JFK, Tokyo og Osaka som de første destinationer. Sidenhen er over 50 destinationer omfattet af ruterne, hvor den nye serviceklasse tilbydes. I alt 76 fly af typen Boeing 777, Airbus A340 og Airbus A330 er blevet ombygget med de nye servicekabiner. De nye Airbus A380-fly vil gradvist fra april 2011 blive indrettet med Premium Voyageur-kabiner.

Indenfor et år har Air France således introduceret tre helt nye kabine- og sædekoncepter. Premium Voyageur blev introduceret i efteråret 2009, nye sæder på kortruterne blev lanceret i februar 2010, mens en ny version af Business Class-sæderne på langdistanceruterne blev præsenteret i september måned i år.

Foto: Over 400.000 passagerer har rejst på Air France mellemklassen Premium Voyageur i løbet af blot ét år.