Airbus A321-200 fra Lufthansa i Frankfurt Airport. (Foto: © Thorbjørn Brunander Sund | Danish Aviation Photo)

Derfor undgik Lufthansa at blive politianmeldt

I alt 11 ud af 12 flyselskaber er blevet politianmeldt for ikke at efterleve et påbud om refusion af flybilletter. Lufthansa klarede frisag og havde ved fristens udløb håndteret omkring 15.000 sager.

Under normale omstændigheder modtager Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen (TBST) årligt omkring 3.000 klager over flypassagerer, der ikke overholder EU261/2004-forordningen, herunder også reglen om refundering af en aflyst rejse efter seneste syv dage.

I...