CHECK-IN.DK Nyt om luftfart
Det nationale lettiske luftfartselskab, airBaltic, vil øge deres omsætning med nye services. Det seneste eksempel er at passagerne fremover kan købe et helt nyt TV mens man flyver i 10.000 meters højde.
I gamle dage var det alene taxfree-poserne, der blev langet over til flypassagerne, men det kan ændre sig i fremtiden.
Flere undersøgelser viser, at der er penge at tjene for luftfartsselskaberne hvis de udvider deres udbud af services over for kunderne, og ikke blot fragter dem fra A til B.
Det mantra er airBaltic ved at tage til sig. I hvert fald har det nationale lettiske luftfartselskab igangsat en række initiativer, der skal sikre mere omsætning. Det seneste eksempel er at tilbyde passagerne at kunne købe et helt nytTV mens man lader sig fragte i 10.000 meters højde.
“Det er vigtigt for os i airBaltic hele tiden at finde frem til nye måder at forbedre vores kundeservice på.Det er bare endnu et skridt i den rigtige retning at tilbyde den seneste fladskærmsteknologi til voldsomt reducerede priser i forhold til dem, vores kunder oplever derhjemme i gaden. Hvis man sparer op til 240 euro på et tv-apparat, kan det i visser tilfælde dække flybilletterne for familien,“ siger koncernsalgsdirektør Tero Taskila, airBaltic.
Når man nu flyver på storbyferie eller forretningsrejse kan man så benytte lejligheden til at købe et nyt tv, mens man alligevel er i luften. Tilbuddet gælderom bord på airBaltics internationale flyvninger og det lettiske luftfartsselskab er de første i verden der tilbyde kunderne at købe tv-apparater på denne måde.
Konkret bestiller passageren sit nye TV ombord på flyet efter at have studeret brochuremateriale. Det ønskede udstyr bliver så sendt fragtfrit til en hvilken som helst adresse inden for EU.
Selkebt introducerer ogsåiPads som et led i sin inflight-intertainment, og det har inogle uger været muligt at købe en buket roser til en medpassager i flyet. Opfindsomheden og idérigdommen blev for nylig belønnet med en særlig Pacesetter-ærespris fra Budgies World Low Cost Airline Awards.
airBaltic blevetableret i 1995 og har en flåde af 33 fly, hvoraf hobvedpartenb er Boeing 737. airBaltic har direkte fly ud af de tre baltiske hovedstæder, Riga, Vilnius og Tallinn, til flere end 80 destinationer.
