Short-Connection via Helsinki

Finnair vil fremover gøre en indsats for at minimere antallet af passagerer, der mister sin interkontinentale flyforbindelse via Helsinki. Den officielle “minimum connecting time“ (MCT)er i dag 35 minutter ved internationale flytransfers via lufthavnen, men det giver af og til anledning til, at passagerer mister deres flyforbindelse p.g.a. for sent ankommende fly.

Hvis den rejsende er i besiddelse af en billet, hvor MCT er overholdt, er det luftfartsselskabet, der skal bære eventuelle omkostninger ved ombooking, overnatning m.v. Og i modsætning til de europæiske storlufthavne i Frankfurt, Amsterdam og London, er der ikke flere interkontinentale forbindelser om dagen til samme destination. Det betyder, at risikoen for at strande i Helsinki er noget større end i de store centraleuropæiske lufthavne.

Finnair introducerer nu et “Short-Connection Card“ til alle interkontinentale flypassagerer med under 60 minutters forbindelsestid i Helsinki. Formålet er at gøre det endnu mere enkelt at skifte fly i Helsinki, ligesom selskabet ønsker at minimere antallet af tilfælde, hvor der opstår flyforsinkelser, eller hvor passagererne mister deres forbindelse.

Short-Connection kortet udleveres til alle passagererne ved afrejse fra en interkontinental destination, hvor MCT er under 60 minutter. I tilfælde af forsinkelser bliver kortet også uddelt til de passagerer, derefterfølgende kommer ind under tidsgrænsen på 60 minutter.

Herudover bliver der påsat en særlig label på bagagen, ligesom der i Helsinki-lufthavnen fremover vil være særlige skilte og plakater, der viser vej til en slags “transfer fast track“ i lufthavnen. For yderligere at hjælpe passagererne vil kabinepersonalet før landing i Helsinki gøre passagererne opmærksom på, at såfremt man er “Shocon via HEL“ skal skiltene i lufthavnene følges.