(DK) FCM Travel søger Team Manager i Kundeservice

Om os FCM Travel:
Vi er et nordisk rejsebureau i stærk vækst med aktiviteter i Danmark, Sverige, Norge og Finland, som er en del af en koncern, der opererer i 95 lande.

Vi er en flok dygtige og engagerede medarbejdere, som holder af hinanden og har det sjovt sammen. På vores hyggelige kontor i København er miljøet dynamisk, tempoet er ofte højt, og vi tager deadlines og arbejdsopgaver meget alvorligt. Vi sætter stor pris på at være sammen på kontoret og sparre både socialt og arbejdsmæssigt.

Din opgave:
Som Team Manager er din primære opgave at lede det daglige arbejde i vores kundeservice i Danmark. Du skal være holdkaptajn og altid bakke dit team op. Du deltager aktivt i det daglige arbejde med at servicere kunderne og sikre vores høje kvalitet, så kunderne er tilfredse – de skal have en wow-oplevelse, når de har været i kontakt med os. Du arbejder i tæt dialog med teamledere i Sverige, Norge og Finland. Der vil forekomme rejseaktivitet til hovedkontoret i Stockholm.

Du ser muligheder for produktivitetsforbedringer, forenklinger og udvikling.

Den vi søger:
Vi søger dig, som har erfaring med ledelse af teams inden for rejsebranchen. Du bør have mindst 5 års erfaring med erhvervsrejser og have arbejdet med salg af fly, hotel og andre relaterede produkter. Du har solid erfaring med bookingsystemet Amadeus. Du behersker dansk og engelsk flydende både mundtligt og skriftligt. Har du kendskab til andre nordiske sprog, er det en stor fordel.

Som person er du positiv, pligtopfyldende, engageret og trives med at motivere og udvikle andre.

Hvad tilbyder vi dig?
Vi tilbyder dig en dynamisk, varm og uformel arbejdsplads, hvor du får mulighed for at udvikle dig fagligt.

Du vil få en vigtig rolle i FCM’s fremtidige udvikling, og du vil få mulighed for at gøre en forskel med din viden og dit engagement.

Du vil modtage benefits som wellness allowance og pensionsordning med sundhedsforsikring.

Omfang og tiltrædelse:
Stillingen er fuld tid med en fordeling af 30 % tid som Team Manager og 70 % Rejsekonsulent. Tiltrædelse sker snarest muligt.

Arbejdsstedet er vores kontor centralt i København, med mulighed for hjemmearbejdsdage.

Send din ansøgning til: Maria Thisted, Operations Manager Meeting and Events Nordics, [email protected]

 

Udløber: 01.05.2026