Nyt bornholmsk luftfartsselskab risikerer at overtræde EU-lovgivning

Søndag den 23. august er planlagt til at være dagen, hvor den nye bornholmske luftfartsselskab for første gang går på vingerne.

Bag selskabet står lokale erhvervsfolk samt Wings of Europe AB, der er en del af den svenske lavprisflykoncern, Sverigeflyg. Siden 2001 har Sverigeflyg været fødselshjælper til 7 svenske selskaber, og Wings of Bornholm er den første satsning udenfor Sverige.

Wings of Bornholm har sin hjemmeside klar, og bookinger kan allerede modtages. Men læser mandet særlige afsnit om prisvilkår på det nye selskabs hjemmeside, vil det fremgå, at disse strider mod EU-forordning 261/2004, der regulerer flypassagerers rettigheder.

EU-forordningen 261/2004 sikrer bl.a., at passagererne i tilfælde af forsinkelser eller aflysninger bliver kompenseret med måltider, eventuelt hotelophold samt omkostninger til transport mellem lufthavnen og byen.

Lokalt erhvervsliv er medejere af det nye flyselskab

Disse regler har Wings of Bornholm angiveligt ikke tænkt sig at efterleve. Ikke hvis man læserafsnittet “Priser“ på det nye luftfartsselskabs hjemmeside. Herstår der bl.a.:

“Kommer vi ud for forsinkelser eller er tvunget til af aflyse afgang, kompenserer vi aldrig med erstatning, transport, hotel eller lignende. Vi byder heller ikke på catering ombord, og du bestilller og betaler selv din rejse på Internettet. Det er nogle af de grunde til, at vi kan levere flyrejser til lave priser.“

Dette er klart i strid med EU-forordningen. Et andet sted på hjemmesiden står der i øvrigt en anden og mere korrekt formulering i henhold til 261/2004, så forbrugerne kan med god grund være forvirrede over,under hvilke betingelser billetterne købes.

Ifølge Statens Luftfartsvæsen (SLV), der bl.a. behandler klager over overtrædelse af 261/2004, kan Wings of Bornholm ikke fraskrive sig ansvaret i EU-forordningen.

Udover at være klageinstans for overtrædelse af EU-forordning 261/2004 har Statens Luftfartsvæsen også ansvaret for Bornholms Lufthavn, som SLV driver. Hvis Wings of Bornholm agter at gennemføre sine flyvninger efterovenstående betingelser,risikerer SLV at havne i en situation, hvor der skal behandles klager over den nye operatør, der samtidig bidrager med indtægter til den SLV-lufthavnen.

Link: SLV´s administration af forordning 261/2004 om passagerrettigheder

(fra konferencen “Flypassagerers rettigheder“ den 1. oktober 2008 i København)