CHECK-IN.DK Nyt om luftfart
Air Greenland beklager forvirrende meldinger om ruten fra Nuuk til Iqaluit i Canada. Lav efterspørgsel og højere omkostninger har betydet udsættelse af opstarten.
Air Greenlands rute fra Nuuk til Iqaluit har fået en tumultarisk opstart. Først meddelte flyselskabet kunderne, at afgangene på ruten i april blev aflyst. Nu har man alligevel valgt at flyve i april med en forsinket opstart. Ruten flyves en gang om ugen frem til den 22. oktober.
Det var øgede omkostninger og lav efterspørgsel, som i første omgang fik Air Greenland til at udsætte opstarten.
Dagen før den planlagte første flyvning den 2. april modtog Air Greenland en uforudset regning fra de canadiske toldmyndigheder, som ville betyde at ruten, der i forvejen lige knap balancerer, ville gå i underskud.
Derfor blev det besluttet at aflyse de første par flyvninger, indtil der var skabt overblik over situationen.
Beklager gener for passagererne
I sidste uge meddelte Air Greenland så, at man havde valgt at gennemføre flyvningerne i april og resten af fartplanen til oktober, men der arbejdes på at sikre opbakning til ruten i fremtiden. Ifølge fartplanen for Air Greenland gennemføres første afgang den 16. april.
Air Greenland skriver i en pressemeddelelse, at man beklager de gener, som den oprindelige besked har medført.
Kommunikationen har desuden været forvirrende og mangelfuld. Da kunderne fik beskeden om aflysningen fik de information om, at billetten ville blive refunderet. Desværre fremgik det ikke, at kunderne kunne blive tilbudt en ny rejseplan.
Kendt for naturskønhed
Air Greenland skriver, at man ”er kede af den forvirring udmeldingen har medført og understreger at flyselskabet følger de passagerregler der måtte gælde på de forskellige destinationer.”
“Det skal også fremhæves at Air Greenland har en politik om at tage hånd om passagerer, der rammes af aflysninger, ved at tilbyde en ny rejseplan og sørge for kost og logi,” fortsætter selskabet.
Flyselskabet tilføjer, at man ellers ikke er forpligtet til denne service i henhold til gældende lovgivning i Grønland.
Iqaluit er hovedstaden og den største by i territoriet Nunavut i Canada. Byen ligger på sydkysten af Baffin Island ved Frobisher Bay. Med 7.700 indbyggere er det territoriets økonomiske og kulturelle hovedstad.
Byen er kendt for stor naturskønhed med udsigt forrevne bjerge, gletsjere og isbjerge. Blandt besøgende er det populært at vandre, stå på ski eller køre med hundeslæde.
Relaterede artikler:
Air Greenland-rute er kommet godt fra start
