CHECK-IN.DK Nyt om luftfart
Til oktober lancerer KLM et nyt servicekoncept med navnet Grand Café på flyvninger i Europa. Passagererne vil få et større drikke- og madudvalg og vil kunne forudbestille måltider.
Passagerer hos KLM kan se frem til en opgradering inden for mad og drikke på europæiske flyvninger.
Det hollandske flyselskab oplyser således, at det fra oktober i år vil lancere et nyt servicekoncept, der har fået navnet Grand Café KLM. Dette giver passagererne et større udvalg af mad og drikkevarer, ligesom det bliver muligt at forudbestille et måltid før rejsen eller vælge retter fra en menu om bord på selve flyvningen.
De rejsende har et voksende ønske om mere valgfrihed og fleksibilitet, lyder det fra KLM, og dette imødekommer selskabet nu ved at udvide servicekonceptet fra det kommende efterår.
Kan skræddersy servicen til egne behov
Under det nye KLM-servicekoncept vil passagererne blandt andet kunne forudbestille mad som en poke bowl eller en cæsarsalat før afgang. Om bord vil de rejsende desuden kunne købe forskellige retter fra menuen – herunder eksempelvis en æggewrap med laks eller yoghurt med frugt og frø.
”Vi er glade for at byde vores passagerer velkommen til Grand Café KLM. Med dette nye koncept tager vi det næste skridt i at forbedre den europæiske rejseoplevelse. Passagerer vil drage fordel af større valgmuligheder, mere fleksibilitet og et tilbud, der bedre afspejler en bred vifte af præferencer og behov,” siger Bas Gerressen, direktør for service om bord.
”Uanset om de vælger at forudbestille et måltid eller spontant vælge en snack eller drikkevare om bord, får passagererne med Grand Café KLM mulighed for at skræddersy servicen til deres personlige præferencer. Dermed styrker dette nye koncept yderligere den varme og gæstfrie oplevelse, vi stræber efter at tilbyde.”
KLM vil fortsat tilbyde sine passagerer lidt gratis glæder om bord – herunder kaffe, te, vand, appelsinjuice og en stroopvaffel (en nederlandsk kiks, red.).
Har forbedret passageroplevelsen
KLM har tidligere oplyst, at de var i gang med at udforske en ny cateringsmodel for Economy Class. Siden da har flyselskabet gennemført flere testfaser til en række destinationer, hvor de undervejs i processen evaluerede både produktsortimentet og de understøttende driftsprocesser.
Det er dog ikke kun et forbedret servicekoncept, som rejsende med KLM snart kan nyde godt af.
Det hollandske flyselskab har nemlig i et stykke tid investeret i at forbedre passageroplevelsen på tværs af dets europæiske rutenetværk.
Allerede nu har KLM således tilføjet 16 nye Airbus A321neo-fly og 25 fly af typen Embraer 195-E2 til flåden. Flyene har blandt andet moderne sæder med USB-opladningsporte og større kabinehylder. For nogle måneder siden lancerede KLM også gratis WiFi på sine europæiske afgange.
Relaterede artikler:
KLM afviser beslutning om kun at servere vegetarmad
